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硬件常見問題排查
故障類型及對應解答
餐飲機
故障類別
類別內容
 
對應檢測方法
2501 2801 2508 2106 2301 2204 2210 2610
通訊 數據采集、修改時間日期時軟件提示不成功,失!   排查線路和端口,重新確認機器與軟件的地址號是否一致,以及機器通訊方式、模塊設置,是否正確。

 

 

時通時不通,通訊不穩定

有干擾,嘗試屏蔽層接地。

單機可以通訊,聯機后導致其它機器不能通訊 ×                  
IP地址能搜索到,但不能通訊 用C2000檢查:網關、掩碼、波特率(19200)、 端口號(1001)及查看模塊工作方式(tcp Server)、跳線帽等。            
IP模塊搜索不到 ×                  
數據

通訊成功但采集數據失敗

改用動態庫做采集測試(www.xxrdx.com)

 

 

數據亂碼FFFF等

×

 

               

采集數據提示為0

在運行框輸入regsvr32空格拖入6.6軟件根目錄里的KQCONNECT.dll文件注冊。

             

數據采集數與機器記錄顯示數不相符

×

 

               

采集數與機器記錄顯示數相符,但部分數據卻查看不到。

軟件或數據庫問題

 

 

 

 

發卡、打卡、感應

打卡沒任何反應(聲音、提示)

×

 

               

打卡慢或偶爾才能打上卡

斷開通訊線或關機重啟再做考勤機整理(重新發卡)。

 

 

 

 

要貼著機器面蓋才能打卡,非常近。

×

 

               

提示重復打卡

用軟件設置打卡延時選項

 

 

 

 

 

打無效卡或打卡、發卡重啟。

名單溢出或清空存儲器并做考勤機整理(重新發卡)

 

 

 

 

名單、數據清除不了。

×

 

               

打卡有反應但不能實時消費扣值

通訊或表問題,檢查線路并核對機號與軟件設置是否一致。

 

 

 

 

 

 

打卡時提示數據滿(實際未滿)

清空存儲器名單及記錄并做考勤機整理(重新發卡)

 

 

 

 

 

打卡有繼電器聲音但不開門

檢查延時設置及電鎖輸出電壓

 

 

 

 

 

 

打卡不開門但開門按鈕能開

清空存儲器并做門禁機整理(重新發卡)

 

 

 

 

 

 

電鈴

電鈴不定時無故亂響

請核對當前版本是否為AR050704版本號單片機

 

 

 

 

 

 

 

電鈴到了設定的時間不響

檢查響鈴點時考勤機的蜂鳴器報警聲,否則請檢查其它。

 

 

 

 

顯示

花屏、亂碼、暗淡、顯示一半、有背光無顯示。

×

 

               

顯示RC500???err

×

 

               

時間或日期顯示有FF字樣

×

 

               

電池

待機時間短、提示電池電量低

×

 

               

時間

快或慢

×

 

               

按鍵

失靈或失效

×

 

               

聲音

沙啞或無聲

×

 

               

語音

沙啞或無聲

×

 

               

待機

不定時或反復重啟

×

 

               

開機

開機沒反應、長鳴,有反應、長鳴。

×

 

               
  注:★:對應解答 對應機器 ×:直接返廠維修

對于本表沒有覆蓋的產品請聯系:
T +86-0755-83740978
E sunny@szrfid.net

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